何時會收到免費產品及換購產品流程？

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贈品的發放需滿足以下條件：

你的交易已被合作品牌/商戶確認為成功；我們收到合作品牌/商戶的正式通知，確認該交易符合贈品或換購產品申請條件。

在上述條件全部滿足後，我們將於合理的時間內發放積分及折扣優惠碼到你的會員帳戶內，通常約15 個工作天。​

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例如：你於今天購買產品後，並於同日兌換積分，整個處理流程如下：

1. 追蹤並存入積分

   • 我們將於 2 個工作天內 審核您的兌換申請

   • 收到我們合作伙伴確認後，於15個工作天後將積分及促銷碼會存入你的會員戶口並電郵確認，如有問題將另行通知。

2. 申請換領禮品

   • 你可根據你的積分換領禮品

   • 你可前往禮品選擇頁面揀選禮品，揀選後點擊[立即換領/購買]及傳送送貨資料給我們

   • 如你選擇免費換領，你只需輸入促銷碼則可以換領免費禮品

   • 免費禮品須於積分確認電郵發出後15個工作天後領取，以確認交易已完成且無退款或退貨

   • 如你選擇優惠價換領，你只需直接傳送送貨資料給我們即可

   • 本網站將會核實你的兌換並通知安排直接配送禮品至你的指定地址。​

3. 整體處理時間

   • 整個流程需時約 4-6個星期 (在你完成產品付款後開始計算，具體時間取決於你的產品是否有作出更換或退款或取消等）。

   • ​如你作出退貨，更換或取消已購產品將不能兌換禮品。

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